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中国建筑防水行业315消费质量调查报告

2017-03-15 15:45 来源:中华建筑报中国防水

[摘要]  截止3月13日0点,由《中华建筑报·中国防水》编辑部主办的“中国建筑防水行业消费者信赖防水品牌大调查”微信投票活动已圆满结束,共有994638人次参与关注。

  截止3月13日0点,由《中华建筑报·中国防水》编辑部主办的“中国建筑防水行业消费者信赖防水品牌大调查”微信投票活动已圆满结束,共有994638人次参与关注。活动相关文章,在全国建筑防水行业广泛传播,缔造了中国建筑防水领域微信传播首个10万+。

  建筑防水行业的质量问题是老生常谈的问题,据公开数据,目前我国建筑防水材料不合格产品率在70%以上。非标产品泛滥,已经成为行业普遍存在并得到默许的潜规则。近几年来,随着国家相关部门对工程质量的重视,以及对产品质量监管的日益严格,防水行业的质量问题也在日渐改善。一些品牌企业率先公开承诺放弃非标,并逐步引导行业规范化发展。品牌和质量已经成为当前中国建筑防水行业的主流。

  《中华建筑报·中国防水》编辑部作为中国建筑防水领域主流媒体,针对行业质量提升做过很多相关的新闻报道。此次在我国建筑防水行业开展消费质量调查活动,旨在为消费者开辟一个传播途径,扶优打假,以此督促防水企业自律与规范诚信,重振广大消费者消费信心,培养消费者维权意识,为净化防水市场,促进防水行业健康有序发展做出一份努力。

  近百万人次参与消费满意度调查

  此次活动分为五个区域进行,共108家企业参与投票调查。此次调查活动的108家防水企业,都是由中国防水编辑部筛选出来,涵盖了全国范围内的知名品牌企业和各个地区具有代表性的企业。截止活动结束,京津冀地区22家企业共计投票13982票,中部地区25家企业共计投票231146票,东部南部沿海地区30家企业共计投票23159票,西部地区20家企业共计投票41393票,东北地区12家企业共计投票61576票。

  投票活动的相关文章被488732人阅读了994638次,被103789人在朋友圈分享了152317次。自3月3日,活动开始以来,相关文章一直在防水人的朋友圈刷屏。这是到目前为止,我国建筑防水领域传播范围最广、影响力最大的一次微信社交传播,缔造了建筑防水领域的首个10万+。

  这是中国建筑防水领域,首次面向消费者做的消费满意度调查,从一定程度上反映了我国防水消费市场的品牌认可度。

  品牌与质量日渐成为行业主流

  随着国家相关部门对产品质量监管的日渐严格,品牌和质量意识已经日渐成为行业的主流。在此次针对消费者信赖的防水品牌调查中,深圳卓宝集团以2753票的支持率在全国性的品牌企业中排名第一,潍坊宏源防水以2579票排在第二。深圳卓宝集团是一家行业领先机具创新型的企业,近年来推出的零缺陷防水系统风靡全国市场,获得一致好评。卓宝在塑造自身品牌影响力的同时,也一直致力于引导整个防水行业的质量提升,在行业内率先引入产品防伪技术,并提出为“社会奉献不渗漏防水工程”的理念。

  在中部地区,新乡锦绣以8698票排在第一位。新乡锦绣是一家历史悠久的国企转型防水企业,在2017年年初召开新闻发布会,公开承诺不再生产销售非标产品,是河南第一家公开承诺不再销售非标产品的防水企业,也是第一家公开宣布不再生产非标产品的中型企业。新乡锦绣作为中小企业的代表率先宣布不生产非标产品,也预示着我国建筑防水行业中小企业的品牌意识开始觉醒。

  根据投票数据,京津冀地区,品牌企业中,东方雨虹获206票,德生防水获290票。中小企业中,北京圣洁防水以4058票排在第一位,天津禹神3784票排在第二位。在东北地区,哈尔滨民富防水以8465票排第一位。西部地区,全国性的品牌企业较少,四川蜀羊获556票,而广西金雨伞仅38票。区域性的中小企业,如宁夏双玉以13496票排第一,广西禹杰防水以1127票的支持率高居广西市场的榜首。

  东部南部沿海地区竞争最激烈,是企业数最多,也是全国性品牌企业最集中的区域。深圳卓宝集团以2753票排在第一位,宏源防水2579票,其它的品牌企业如科顺防水361票,上海台安349票,江苏凯伦1056票,大明防水1751票。还有一些新兴企业也获得了不错的支持率,如中油佳汇获得了1404票。

  经微信平台技术人员全程监测,个别企业投票出现异常,根据规则其票数未纳入统计。

  假冒伪劣非标现象依然严峻

  从投票数据可以看出,在品牌和质量成为我国建筑防水行业的主流的大背景下,大部分的中小企业品牌意识开始觉醒。但是中小企业的品牌很难和大的品牌企业去抗衡,无论是品牌、质量还是价格,中小企业都不占优势。这种矛盾不解决,中小企业,就很难放弃非标成功转型。我国建筑防水行业的假冒伪劣现象,依然严峻。非标泛滥、假冒伪劣、低价竞争、市场混乱是目前建筑防水消费领域急需解决的问题。

  2017年初,国家质检总局发布《2017年产品质量国家监督抽查计划》,建筑防水材料被纳入其中。在往年,质检总局针对建筑防水材料的抽查中,不合格率一直居高不下。2016年,质检总局组织对建筑防水卷材和防水涂料产品质量开展国家监督抽查,共抽查219家企业生产的219批次产品,经检验,197家企业的197批次产品合格,22批次产品不合格,产品抽样不合格率为10%。防水涂料方面,抽查覆盖了上海、江苏、浙江、安徽、广东、山东、河南、湖北、湖南等9个省、直辖市,共抽查了39家企业生产的39批次产品。经检验,29家企业的29批次产品合格,10批次产品不合格,产品抽样不合格率为25.6%。

  除了产品不合格率高,还有最重要的一点,当前我国的建筑渗漏率居高不下。2014年7月份,中国建筑防水协会联合北京零点市场调查分析公司发布了《2013年全国建筑渗漏状况调查项目报告》。其数据显示,我国建筑的屋面渗漏率达到95.33%,部分城市达到100%。

  如此触目惊心的建筑渗漏问题,最主要的原因就是非标材料的盛行和假冒伪劣的泛滥。打击非标和假冒伪劣成了最近几年建筑防水行业的主旋律,针对打假保优,中国建筑防水协会联合国家质检总局开展了相关的质量提升活动,取得了较大成效。

  消费主体不清 防水消费维权难

  另一方面,建筑屋面渗漏率居高不下和业主维权意识淡薄也有很大的关联。在很大程度上,屋顶漏水已经成为公众认为必然会出现的合理现象。因房屋漏水产生纠纷的新闻,屡屡见诸报端,但都很难有合理的维权。

  一方面消费的主体不清,另一方面维权的对象也不清。一般来说,业主作为房屋的所有者和使用者,但并不是直接的防水消费者。真正防水的直接消费者是开发商,甚至是施工承包商。

  一旦房屋出现渗漏,直接的受害者业主并不是防水材料的直接消费者,所以业主不可能直接找到防水材料厂家维权,甚至根本就不知道用的什么防水材料。业主甚至都找不到开发商,只能找物业。

  目前一般的处理方法是,如果在5年的质保期内,物业会找来施工方进行简单的修补。而一旦过了5年质保期,维修便需要动用维修基金,但这需要复杂的流程和三分之二以上业主签字。一般房屋渗漏维权陷入这种怪圈之后,就不了了之了。

  所以,当前的现状是,防水材料的生产厂家,只要把材料卖出去了不管出现什么问题都很难再追究到它的责任。这是当前,防水消费维权存在的制度漏洞。延长防水工程的质保期,建立完善的保险制度,明确防水消费的维权主体将会是未来防水消费领域亟待解决的问题。

(责任编辑:张钰洋)

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